LIVRAISONS, RETOURS & REMBOURSEMENTS

LIVRAISONS ​

Une fois votre commande validée, vous recevrez votre produit sous un délai de 4 à 6 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement.

RETOURS ​

Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter du jour de la réception à votre adresse de livraison.

Afin que votre retour soit validé, le produit ne doit pas avoir été porté et doit se trouver dans le même état que lorsqu’il vous a été expédié.

Vous devez nous retourner le produit avec tous les éléments que vous avez reçus. ​ Les retours sont à la charge du client, excepté dans le cas d’un défaut de fabrication.

Afin de pouvoir effectuer votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@florhyan.fr Vous recevrez un mail lorsque le produit sera retourné dans nos locaux. ​

REMBOURSEMENTS ​

Si le retour est validé et que le produit est en parfait état, vous serez alors remboursé via votre moyen de paiement sous un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la date de votre demande.